Servicios de infraestructura
Cleva ofrece servicios de infraestructura para las soluciones de software Cleva. La infraestructura está alojada en centros de datos certificados proporcionados por socios y utiliza líneas de comunicación interconectadas de alta velocidad.
Los servicios incluyen:
- Aprovisionamiento y gestión de infraestructura: proporciona y aloja la infraestructura con servicios de monitorización, configuración del sistema, copias de seguridad, gestión de cuentas de usuario, entre otros.
- Monitorización y operación de aplicaciones: monitorización y control de las aplicaciones Cleva que se ejecutan en la infraestructura, incluyendo control por lotes y ejecución de procedimientos recurrentes.
- Recuperación ante desastres: proporciona replicación de datos y una infraestructura alternativa para garantizar la continuidad del negocio en caso de desastre.
- Consultoría: incluye la identificación de actividades para mejorar los procesos de trabajo y el uso de infraestructuras, en particular el análisis de rendimiento.
- Gestión de servicios: solicitudes de incidencias y clientes, mejora de contratos y servicios.
Cleva está comprometida con el desarrollo de soluciones centrales que impulsen la transformación digital del sector asegurador a través de una plataforma integral e integrada con una gama funcional completa, desde la gestión de pólizas hasta la evaluación de riesgos y el servicio al cliente.