Serviços de infraestrutura
A Cleva oferece serviços de infraestrutura para as soluções Cleva Software. A infraestrutura está alojada em centros de dados certificados, fornecidos por parceiros, e utiliza linhas de comunicação interligadas de alta velocidade.
Os serviços incluem:
- Provisionamento e gestão de infraestrutura: fornece e hospeda a infraestrutura com serviços de monitorização, configuração do sistema, backups, gestão de contas de usuários, entre outros.
- Monitorização e operação de aplicações: monitorização e controlo das aplicações Cleva que estão a ser executadas na infraestrutura, incluindo controlo de batchs e execução de procedimentos recorrentes.
- Recuperação em caso de desastre (disaster recovery): fornecendo replicação de dados e uma infraestrutura alternativa para garantir a continuidade do negócio em caso de desastre.
- Consultoria: inclui a identificação de atividades para melhorar os processos de trabalho e a utilização de infraestruturas, nomeadamente a análise de desempenho.
- Gestão de serviços: incidentes e solicitações de clientes, melhoria de contratos e serviços.
A Cleva dedica-se ao desenvolvimento de soluções core que impulsionam a transformação digital do setor segurador, através de uma plataforma integrada abrangente, com total cobertura funcional, que inclui desde a gestão de apólices até à gestão do risco e ao serviço de apoio ao cliente.