Application Support Services
Notre équipe de spécialistes certifiés, qui suit les meilleures pratiques et processus ITIL (Information Technology Infrastructure Library) pour la gestion des services informatiques, combinant une connaissance approfondie des solutions de votre entreprise et du logiciel Cleva, vous offrira un service complet :
- Ensure the best use of the implemented Cleva solutions.
- Perform preventive process monitoring to anticipate and address opportunities for operational improvement.
- Resolve incidents that may impact the good use of applications and, if necessary, recover data.
- Respond to specific customer requests such as: new configurations, clarifications, adaptations of the solution to the Customer’s business.
- Provide full service management with regular reporting on SLAs.
Cleva s’engage dans le développement de solutions logicielles qui stimulent la transformation numérique du secteur de l’assurance grâce à une plateforme logicielle complète et ouverte intégrant une gamme fonctionnelle complète allant de la gestion des polices à l’évaluation des risques et au service client.