Num mundo em acelerada mudança, a tecnologia é um meio incontornável em qualquer setor de atividade mas não é nunca um fim em si mesma. Quando a tecnologia não evolui para acompanhar a mudança no contexto do negócio, em particular na indústria seguradora, o tempo poderá ditar que esta se torne um fim, pela criticidade que os riscos operacionais, não tratados no momento certo, poderão representar.

As seguradoras enfrentam o velho desafio de se renovarem ou morrerem para satisfazer as necessidades cada vez mais específicas dos seus clientes e se manterem competitivas. Um dos pilares desta atualização é a arquitetura dos sistemas informáticos, um verdadeiro cavalo de batalha, que pode trazer inegáveis vantagens competitivas... ou o oposto.

Na corrida para o futuro, o setor de seguros está a trocar a sua armadura tradicional por um fato à medida da inovação. Estamos a deixar a era das participações cheias de pó, formulários para preencher, inúmeros processos manuais fragmentados, etc., etc., para entrarmos na nuvem e na inteligência artificial, onde os dados fluem como a eletricidade e se tomam decisões a toda a velocidade. Neste cocktail de inovação e tecnologia encontramos diferentes ingredientes...