POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DA CLEVA

A Cleva Solutions, S.A. (doravante designada por Cleva) criou esta política de privacidade para demonstrar o seu compromisso para com a privacidade dos utilizadores do seu website. Por favor, leia o texto que se segue para saber mais sobre a nossa política de privacidade e como tratamos as informações pessoais identificáveis recolhidas dos nossos visitantes e utilizadores.

Âmbito da política de privacidade

Esta política de privacidade abrange o tratamento por parte da Cleva da informação pessoal identificável recolhida através do website detido e gerido pela Cleva. Esta política de privacidade não se aplica às práticas de empresas que não sejam detidas ou controladas pela Cleva, ou a pessoas que não sejam empregadas ou geridas por esta empresa, incluindo contribuições de terceiros vinculados por contratos ou websites de terceiros referidos através de hiperligações no website da Cleva.

Recolha e utilização de dados pessoais

A visita ao website da Cleva não implica a revelação de qualquer dado pessoal. No entanto, a Cleva precisa de determinadas informações pessoais se desejar que respondamos ao seu contacto ou que acompanhemos a sua candidatura. Quando necessário, estas informações podem incluir as suas informações de contacto pessoais e/ou informações de contacto da sua empresa. A Cleva usará essas informações para responder às suas perguntas, para fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados, para configurar a sua conta de membro e para o contactar para divulgação de novos produtos e serviços. Ao aceder aos serviços da Cleva e fornecer os dados pessoais solicitados por esta de forma voluntária, estará a dar seu consentimento para a recolha e utilização dos dados, em conformidade com a política de privacidade aqui descrita.

Recolha e utilização de dados não pessoais

A Cleva recebe e regista automaticamente informações não pessoais nos registos do nosso servidor a partir do seu navegador, incluindo o seu endereço IP, informações sobre cookies e a página que solicitou. A Cleva pode usar estas informações para personalizar a publicidade e o conteúdo que lhe é apresentado e para atender às suas solicitações de determinados produtos e serviços. No entanto, a Cleva não associa estes dados não pessoais aos dados pessoais recolhidos diretamente junto do visitante. A Cleva usará essas informações para responder às suas perguntas, para fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados, para configurar a sua conta de membro e para o contactar para divulgação de novos produtos e serviços. Ao aceder aos serviços da Cleva e fornecer os dados pessoais solicitados por esta de forma voluntária, estará a dar seu consentimento para a recolha e utilização dos dados, em conformidade com a política de privacidade aqui descrita.

Partilha e divulgação de dados

A Cleva pode divulgar as suas informações pessoais a terceiros que trabalham em nome da Cleva para fornecer produtos e serviços solicitados por si. Partilharemos informações pessoais para estes fins apenas com terceiros cujas políticas de privacidade sejam consistentes com as nossas ou que concordem em cumprir as nossas políticas no que diz respeito a informações pessoais

A Cleva poderá também divulgar dados pessoais se:

  • dispuser do seu consentimento expresso para partilhar a informação para um fim especificado;
  • necessitar de responder a intimações, ordens do tribunal ou processos legais similares;
  • necessitar de proteger a segurança pessoal dos utilizadores dos seus websites ou de defender os seus direitos e propriedade;
  • descobrir que as suas ações no nosso website violam as nossas diretrizes de utilização relativamente a produtos ou serviços específicos.

Rastreio de ID de utilizador

A Cleva usa o Google Analytics para rastrear e analisar os acessos e utilização do seu website. O Google Analytics atribui um identificar de utilizador único no momento em que utilizador realiza os processos de autenticação e de acesso. Em nome da Cleva, o Google Analytics rastreia o fluxo dos utilizadores, a localização por país, língua, browser e sistema operativo, fornecedor de serviço de Internet e dispositivos utilizados para aceder ao website da Cleva. A Cleva rastreia esta informação para melhorar o serviço aos seus clientes. A Cleva não carrega quaisquer dados que permitam ao Google identificar um indivíduo (como, por exemplo nome, número de Segurança Social ou endereço eletrónico) ou dados que identifiquem de forma definitiva dispositivos específicos (tais como o endereço IP). Para desativar o Analytics na Internet, deverá aceder à página de exclusão do Google Analytics e instalar o add-on para o seu navegador. Para mais informação sobre a instalação ou desinstalação do add-on, consultar por favor informação de ajuda relevante para o navegador em causa.

Consentimento

Se não permitir a recolha, utilização ou divulgação dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos, não deverá fornecer quaisquer dados pessoais à Cleva. Se tiver fornecido dados pessoais à Cleva e desejar anular o consentimento quanto à sua utilização ou divulgação nos termos aqui descritos, deverá notificar a Cleva neste sentido, através do endereço eletrónico privacy.cleva.pt@inetum.com.

Segurança

Nenhuma transmissão de dados efetuada na Internet pode ser considerada 100% segura. No entanto, as suas Informações da Cleva estão protegidas pela sua privacidade e segurança. Em determinadas áreas do nosso website, como identificado no próprio site, a Cleva utiliza a norma do encriptação SSL para proteger as transmissões de dados Adicionalmente, protegemos os seus dados pessoais recolhidos contra o acesso não autorizado, através de procedimentos de controlo, dispositivos de segurança de rede (firewalls) e medidas de segurança física. Finalmente, a Cleva conserva os dados pessoais apenas durante o período necessário para dar resposta aos fins acima identificados ou nos termos definidos pelos avisos legais de privacidade.

Limitações e exclusões de responsabilidade

Os termos e condições descritos não têm qualquer efeito de:

  • limitação ou exclusão de responsabilidade em caso de morte ou danos pessoais decorrentes de negligência,
  • limitação ou exclusão de responsabilidade em caso de fraude ou declaração fraudulenta;
  • limitação de quaisquer responsabilidades de uma forma que não seja permitida pela legislação aplicável; ou
  • exclusão de quaisquer responsabilidades que não possam ser excluídas à luz da legislação aplicável.

As limitações e exclusões de responsabilidade descritas neste ponto em particular ou nestes termos e condições em geral:

  • regem todas as responsabilidades decorrentes destes termos e condições, e no que diz respeito ao assunto em questão, incluindo responsabilidades decorrentes de contrato, de delito (incluindo negligência) e por violação do dever legal, salvo expressa disposição em contrário nestes termos e condições.

Na medida em que o nosso website e a informação e serviços disponíveis no mesmo são fornecidos de forma gratuita, não nos responsabilizamos por quaisquer perdas ou danos de qualquer natureza.

  • não nos responsabilizaremos por quaisquer perdas decorrentes de qualquer evento ou eventos que estão para além do nosso controlo.
  • não nos responsabilizaremos por quaisquer prejuízos de negócio, incluindo, entre outros, perda ou danos em termos de lucros, renda, receita, utilização, produção, poupanças esperadas, negócio, contratos, oportunidades comerciais e goodwill.
  • não nos responsabilizaremos por qualquer perda ou corrupção de dados, base de dados ou software.
  • não nos responsabilizaremos por quaisquer perdas ou danos particulares, indiretos ou consequentes.
  • You accept that we have an interest in limiting the personal liability of our officers and employees and, having regard to that interest, you acknowledge that we are a limited liability entity; o titular dos dados concorda em não apresentar qualquer reclamação contra os nossos administradores ou funcionários relativamente a quaisquer perdas sofridas em ligação com o nosso website ou com os termos e condições aqui descritos (tal não limita nem exclui a responsabilidade da própria entidade de responsabilidade limitada por atos de omissão dos seus administradores e funcionários).

Alterações à política de privacidade

A Cleva poderá em qualquer altura, a seu exclusivo critério e sem qualquer notificação ao titular dos dados, alterar estes termos e condições de forma periódica. O titular deve assim consultar esta política regularmente. A utilização continuada dos websites da Cleva após as referidas alterações constituirá automaticamente a aceitação das mesmas.

Perguntas ou sugestões

Em caso de dúvidas ou sugestões sobre a política de privacidade, ou sobre os seus dados pessoais, por favor contacte-nos através do endereço eletrónico clevamarketing.pt@inetum.com ou privacy.cleva.pt@inetum.com

A Cleva pode divulgar as suas informações pessoais a terceiros que trabalham em nome da Cleva para fornecer produtos e serviços solicitados por si. Partilharemos informações pessoais para estes fins apenas com terceiros cujas políticas de privacidade sejam consistentes com as nossas ou que concordem em cumprir as nossas políticas no que diz respeito a informações pessoais

A Cleva poderá também divulgar dados pessoais se:

  • dispuser do seu consentimento expresso para partilhar a informação para um fim especificado;
  • necessitar de responder a intimações, ordens do tribunal ou processos legais similares;
  • necessitar de proteger a segurança pessoal dos utilizadores dos seus websites ou de defender os seus direitos e propriedade;
  • descobrir que as suas ações no nosso website violam as nossas diretrizes de utilização relativamente a produtos ou serviços específicos.

A Cleva dedica-se ao desenvolvimento de soluções core que impulsionam a transformação digital do setor segurador, através de uma plataforma integrada abrangente, com total cobertura funcional, que inclui desde a gestão de apólices até à gestão do risco e ao serviço de apoio ao cliente.

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