En un mundo que cambia rápidamente, la tecnología es un medio ineludible en cualquier sector de actividad, pero nunca es un fin en sí misma. Cuando la tecnología no evoluciona para acompañar el cambio en el contexto del negocio, en particular en la industria aseguradora, el tiempo puede dictar que se convierta en un fin, por la criticidad que los riesgos operativos, no tratados en el momento adecuado, pueden representar.
Las aseguradoras se enfrentan al viejo reto de renovarse o morir para satisfacer necesidades cada vez más específicas de sus clientes y seguir siendo competitivas. Uno de los pilares de esta actualización es la arquitectura de los sistemas informáticos, verdadero caballo de batalla, que pueden aportar indudables ventajas competitivas…o todo lo contrario.
En la carrera hacia el futuro, el sector asegurador está mudando su armadura tradicional por un traje a la medida de la innovación. Estamos saliendo de la era de los partes polvorientos, formularios a rellenar, infinidad de procesos manuales fragmentados, etc, etc, para adentrarnos en la nube y la inteligencia artificial, donde los datos fluyen como la electricidad y las decisiones se toman a toda velocidad. En este “cocktail” de innovación y tecnología encontramos diversos ingredientes…
Paulo Ferreira, Product Management Director at Cleva, explica las ventajas y oportunidades para las aseguradoras cuando inician un proceso de cambio de su sistema central.
Agile digitalisation of the insurance processes There has been much talk about digitalisation in insurance companies, particularly focused on business processes as underwriting or claim management. Pero, ¿es fácil el proceso de digitalización? Y sin embargo, ¿es posible una evolución permanente y ágil de la digitalización?
En la era digital en la que vivimos, la modernización del software se ha vuelto vital para la transformación de las organizaciones, especialmente en la industria de los seguros, tradicionalmente percibida desde el exterior como algo no particularmente innovador cuando se trata de tecnología. Sin embargo, esta industria se enfrenta a un cambio importante impulsado por la necesidad de adaptarse al desarrollo tecnológico y a las expectativas de los clientes y socios, que están en constante evolución.