Dirección CLEVA – España/Latam
Las aseguradoras se enfrentan al viejo reto de renovarse o morir para satisfacer necesidades cada vez más específicas de sus clientes y seguir siendo competitivas. Uno de los pilares de esta actualización es la arquitectura de los sistemas informáticos, verdadero caballo de batalla, que pueden aportar indudables ventajas competitivas…o todo lo contrario.
En este capítulo se incluyen un conjunto de estructuras y componentes informáticos que no sólo determinan el funcionamiento corriente de los sistemas, sino que también influyen en la capacidad de adaptación a los cambios en tecnología y/o negocio. Desempeñan un papel crucial tanto tanto en la prestación de servicios como en la gestión de riesgos. Muchas veces de manera sorda, soterrada, pero siendo la columna vertebral del funcionamiento del complejo engranaje de una compañía de seguros.
Hablar de sistemas legacy suele asociarse a tecnologías antiguas, obsoletas, costosas de mantener. Presentan debilidades en el contexto de la transformación tecnológica:
En este contexto, las aseguradoras pueden:
Optar por una renovación profunda da vértigo, es comprensible. Ello supone que en muchas ocasiones este tipo de decisiones se aplacen con patadas hacia delante.
Es aquí cuando la organización precisa de verdaderos líderes “transformacionales”, que ven más allá del problema de mañana o pasado mañana sino de la oportunidad (en algunos casos la misma supervivencia) que se presenta en el medio-largo plazo.
Las aseguradoras se enfrentan al viejo reto de renovarse o morir para satisfacer necesidades cada vez más específicas de sus clientes y seguir siendo competitivas. Uno de los pilares de esta actualización es la arquitectura de los sistemas informáticos, verdadero caballo de batalla, que pueden aportar indudables ventajas competitivas…o todo lo contrario.
En la carrera hacia el futuro, el sector asegurador está mudando su armadura tradicional por un traje a la medida de la innovación. Estamos saliendo de la era de los partes polvorientos, formularios a rellenar, infinidad de procesos manuales fragmentados, etc, etc, para adentrarnos en la nube y la inteligencia artificial, donde los datos fluyen como la electricidad y las decisiones se toman a toda velocidad. En este “cocktail” de innovación y tecnología encontramos diversos ingredientes…
Paulo Ferreira, Product Management Director at Cleva, explica las ventajas y oportunidades para las aseguradoras cuando inician un proceso de cambio de su sistema central.
Cleva está comprometida con el desarrollo de soluciones centrales que impulsen la transformación digital del sector asegurador a través de una plataforma integral e integrada con una gama funcional completa, desde la gestión de pólizas hasta la evaluación de riesgos y el servicio al cliente.