Engineering Manager
A democratização do ChatGPT impulsionou a utilização da Inteligência Artificial (IA), conduzindo as empresas de diversas indústrias por novos caminhos, bem como a redefinir as suas operações. Enquanto nos preparamos para explorar este caminho desconhecido, estamos conscientes dos desafios que enfrentaremos, mas também entusiasmados com as possibilidades e oportunidades.
No contexto das companhias de seguros, a digitalização dos sistemas de informação é uma jornada fundamental. A necessidade de adaptação às mudanças do mercado, as expectativas dos clientes e a procura pela flexibilidade exigem um constante compromisso em explorar e experienciar novas abordagens. Com a ambição de contribuir para um aumento de produtividade, melhoria da eficiência operacional e personalização da experiência do cliente.
As áreas de oportunidade são vastas. Destacamos, em particular, a transformação na área de engenharia de software, onde assistentes fornecem sugestões e revisão de código, contribuindo para o aumento da produtividade e, melhorando a qualidade, performance e segurança das aplicações. Outra área relevante é a dos assistentes com capacidade de interagir com informação local das empresas, promovendo uma base de conhecimento homogénea e centralizada. Que permite acelerar a curva de aprendizagem dos colaboradores e incrementar a produtividade.
Uma área emergente de aplicação da IA é a gestão de sinistros, onde visualizamos diversos casos de uso, destaca-se o potencial para incrementar o nível de automação do processo de avaliação, gerir de forma mais eficiente o processo de reclamações e a geração automática de cartas personalizadas de acordo com o contexto.
Apesar das oportunidades promissoras, não podemos ignorar os desafios e riscos associados à adoção da inteligência artificial. Treinar modelos com dados específicos das empresas, cumprir com a regulamentação, garantir a segurança e privacidade dos dados, e mitigar possíveis vieses são apenas algumas das questões a enfrentar. Destacamos também o desafio de lidar com a qualidade e integridade dos dados utilizados, pois a precisão e confiabilidade da informação é fundamental para o sucesso da utilização de IA.
À medida que exploramos o caminho, sentimos que nos preparamos para enfrentar os desafios e explorar as diferentes oportunidades. Estamos determinados a integrar o poder da inteligência artificial para impulsionar a inovação e integrar melhorias vindas do uso de IA, garantindo que respondem a desafios reais de negócio.
Muito se tem falado em digitalização nas seguradoras, com especial relevância em processos de negócio como a subscrição e a gestão de sinistros. Mas, será que o processo de digitalização é simples? E ainda, será que a evolução contínua e ágil da digitalização é possível?
Origem dos Fundos de Pensões
Após a Segunda Guerra Mundial, houve uma expansão significativa do sistema de segurança social. Em 1962 foi criada a Caixa Nacional de Pensões e em 1972 houve a reforma da Previdência, com a unificação de vários regimes de proteção social.Entre 1980 e 1990 começaram a surgir os primeiros fundos criados pelas grandes empresas e instituições financeiras. Atualmente, devido ao envelhecimento da população e à elevada pressão sobre as finanças públicas, verifica-se uma tendência para ajustes da idade e dos valores da reforma, sendo os fundos de pensões, nas componentes de contribuições das empresas e particulares, uma boa solução de investimento para preparar um futuro financeiro mais estável.
A democratização do ChatGPT impulsionou a utilização da Inteligência Artificial (IA), conduzindo as empresas de diversas indústrias por novos caminhos, bem como a redefinir as suas operações. Enquanto nos preparamos para explorar este caminho desconhecido, estamos conscientes dos desafios que enfrentaremos, mas também entusiasmados com as possibilidades e oportunidades.
O mercado de seguros é um setor altamente regulado e supervisionado. As alterações legais, normativas e regulamentares, como o IFSR, GDPR, DMIS, SAF-T entre outros, são cada vez mais frequentes e complexas. Estes requisitos exigem uma especial atenção por parte da Cleva, tanto na identificação e interpretação dos mesmos, como também nas soluções a disponibilizar aos clientes.
Num mundo em constante evolução tecnológica, as seguradoras enfrentam o desafio de se manterem atualizadas para atenderem às necessidades cada vez mais específicas dos clientes e permanecerem competitivas. Essa atualização assenta em vários pilares, sendo um dos principais a arquitetura de sistemas informáticos, que tanto pode facilitar ou dificultar a transformação tecnológica. Neste artigo exploramos como a modernização desta arquitetura pode despoletar oportunidades para a inovação e eficiência dentro das seguradoras, identificando alguns desafios associados a sistemas legacy.
A Cleva dedica-se ao desenvolvimento de soluções core que impulsionam a transformação digital do setor segurador, através de uma plataforma integrada abrangente, com total cobertura funcional, que inclui desde a gestão de apólices até à gestão do risco e ao serviço de apoio ao cliente.