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El mercado de seguros es una industria altamente regulada y supervisada. Los cambios legales, normativos y regulatorios, tales como las NIIF, RGPT, DMIS, SAF-T, entre otros, se han vuelto más frecuentes y complejos. Cleva debe prestar mucha atención a estos requisitos, tanto en su identificación e interpretación, como en las soluciones que se ofrecen a los clientes. Para responder a estos desafíos, Cleva ha implementado un procedimiento de búsqueda de requisitos legales que se apliquen a los mercados en los que operamos y que puedan afectar al software de Cleva. Una búsqueda activa se realiza mensualmente en los sitios web de las autoridades reguladoras, así como en los portales de información legal. Estas fuentes incluyen todos los requisitos legales asociados al seguro, a saber, “Decretos-leyes”, “Órdenes Ejecutivas”, “Órdenes”, “Normas”, “Boletines de Noticias” y “Cartas Circulares”. Además, los clientes y socios de Cleva también nos notifican los requisitos que exigen nuestra más cercana atención. Cada requisito se analiza a continuación junto a socios, consultores o clientes para establecer una interpretación que, a veces, puede no ser unánime entre las compañías de seguros, ya que los textos normativos pueden ser algo ambiguos, lo que puede dar lugar a interpretaciones diferentes. Basándonos en la interpretación de Cleva, establecemos nuestro posicionamiento, es decir, la respuesta de nuestra solución al requisito legal. Esta respuesta puede incluir cambios de software y/o cambios de configuración y/o simplemente proporcionar datos. El análisis de los requisitos legales y su aplicabilidad en su contexto siempre debe ser realizado por las compañías de seguros. La responsabilidad de Cleva radica en proporcionar todo lo que la compañía de seguros necesita para atender el requisito legal; por otro lado, la compañía de seguros es responsable de implementar la solución de cumplimiento que mejor se adapte a su realidad. |
En un mundo que cambia rápidamente, la tecnología es un medio ineludible en cualquier sector de actividad, pero nunca es un fin en sí misma. Cuando la tecnología no evoluciona para acompañar el cambio en el contexto del negocio, en particular en la industria aseguradora, el tiempo puede dictar que se convierta en un fin, por la criticidad que los riesgos operativos, no tratados en el momento adecuado, pueden representar.
Las aseguradoras se enfrentan al viejo reto de renovarse o morir para satisfacer necesidades cada vez más específicas de sus clientes y seguir siendo competitivas. Uno de los pilares de esta actualización es la arquitectura de los sistemas informáticos, verdadero caballo de batalla, que pueden aportar indudables ventajas competitivas…o todo lo contrario.
En la carrera hacia el futuro, el sector asegurador está mudando su armadura tradicional por un traje a la medida de la innovación. Estamos saliendo de la era de los partes polvorientos, formularios a rellenar, infinidad de procesos manuales fragmentados, etc, etc, para adentrarnos en la nube y la inteligencia artificial, donde los datos fluyen como la electricidad y las decisiones se toman a toda velocidad. En este “cocktail” de innovación y tecnología encontramos diversos ingredientes…
Cleva está comprometida con el desarrollo de soluciones centrales que impulsen la transformación digital del sector asegurador a través de una plataforma integral e integrada con una gama funcional completa, desde la gestión de pólizas hasta la evaluación de riesgos y el servicio al cliente.