No coração do core (passe a redundância)
Na era em que a adaptabilidade e a eficiência são fundamentais para o sucesso das empresas, a indústria seguradora enfrenta um desafio próprio na renovação dos seus sistemas core para se manter competitiva.
Na era em que a adaptabilidade e a eficiência são fundamentais para o sucesso das empresas, a indústria seguradora enfrenta um desafio próprio na renovação dos seus sistemas core para se manter competitiva.
Num mundo em acelerada mudança, a tecnologia é um meio incontornável em qualquer setor de atividade mas não é nunca um fim em si mesma. Quando a tecnologia não evolui para acompanhar a mudança no contexto do negócio, em particular na indústria seguradora, o tempo poderá ditar que esta se torne um fim, pela criticidade que os riscos operacionais, não tratados no momento certo, poderão representar.
As seguradoras enfrentam o velho desafio de se renovarem ou morrerem para satisfazer as necessidades cada vez mais específicas dos seus clientes e se manterem competitivas. Um dos pilares desta atualização é a arquitetura dos sistemas informáticos, um verdadeiro cavalo de batalha, que pode trazer inegáveis vantagens competitivas... ou o oposto.
Na corrida para o futuro, o setor de seguros está a trocar a sua armadura tradicional por um fato à medida da inovação. Estamos a deixar a era das participações cheias de pó, formulários para preencher, inúmeros processos manuais fragmentados, etc., etc., para entrarmos na nuvem e na inteligência artificial, onde os dados fluem como a eletricidade e se tomam decisões a toda a velocidade. Neste cocktail de inovação e tecnologia encontramos diferentes ingredientes...
Paulo Ferreira, Product Managament Director da Cleva, apresenta as vantagens e oportunidades que as seguradoras têm ao iniciarem um processo de mudança de sistema core.
Muito se tem falado em digitalização nas seguradoras, com especial relevância em processos de negócio como a subscrição e a gestão de sinistros. Mas, será que o processo de digitalização é simples? E ainda, será que a evolução contínua e ágil da digitalização é possível?
Na era digital em que vivemos, a modernização de software tornou-se um elemento crucial para a transformação das organizações. Em particular para o sector segurador, tradicionalmente visto do exterior como pouco inovador na área tecnológica. Este, enfrenta uma mudança fundamental impulsionada pela necessidade de se adaptar aos avanços tecnológicos e às expectativas dos clientes e parceiros, em constante evolução.